Politique de Confidentialité

1. Informations générales

novarilquest s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre plateforme d'analyse financière accessible via novarilquest.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est novarilquest, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 2 Rue Félix Mézard, 63100 Clermont-Ferrand, France.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@novarilquest.sbs ou par téléphone au +33788915712.

3. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Certaines données sont collectées directement lors de votre inscription, tandis que d'autres le sont automatiquement lors de votre utilisation de la plateforme.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur la plateforme novarilquest
• Fourniture des services d'analyse financière personnalisés selon vos besoins
• Communication d'informations relatives à nos services et mises à jour importantes
• Amélioration continue de nos outils d'analyse et de notre plateforme
• Assistance technique et support client
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Analyse statistique anonyme pour l'amélioration de nos services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon la finalité :

Le traitement de vos données d'identification et d'utilisation est nécessaire à l'exécution du contrat de services que nous avons conclu avec vous.

L'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et les communications commerciales reposent sur notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits fondamentaux.

Certains traitements, notamment l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications marketing, sont basés sur votre consentement libre et éclairé.

Nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de lutte contre le blanchiment d'argent.

6. Partage et transmission des données

novarilquest ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance informatique) sous contrat de sous-traitance
• Avec nos partenaires d'analyse financière dans le cadre de services intégrés, avec votre consentement explicite
• Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• En cas de réorganisation, fusion ou cession de notre activité, avec information préalable des utilisateurs

7. Transferts internationaux

Nos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans les cas exceptionnels où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

Vous serez informé de tout transfert international de vos données et des mesures de protection mises en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation active de nos services, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum, conformément à la réglementation française
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.

10. Sécurité des données

novarilquest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès pour nos équipes
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos collaborateurs à la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de :

• Maintenir votre session active pendant votre navigation
• Mémoriser vos préférences d'analyse financière
• Analyser le trafic et l'utilisation de nos services
• Personnaliser le contenu selon vos centres d'intérêt

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

13. Réclamations et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Par courrier : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• En ligne : www.cnil.fr
• Par téléphone : 01 53 73 22 22

Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner votre demande et tenter de résoudre ensemble toute difficulté.